Política de Reembolso y Cancelación

1. Prueba Gratuita de 21 Días sin Compromiso

En MiniShop creemos en la transparencia total. Por esta razón, todos los nuevos usuarios reciben un periodo de prueba 100% gratuito de 21 días con acceso completo e ilimitado a todas las funciones de la plataforma (creación de catálogo, productos, variantes con stock, packs por volumen, control de envíos locales y pedidos por WhatsApp).

Durante este periodo nunca te solicitamos información de tarjeta de crédito o débito. Esta prueba existe expresamente para que verifiques si la herramienta satisface tus necesidades comerciales antes de realizar cualquier desembolso económico.

2. Política de No Reembolso para Suscripciones de Software

Debido a que ofrecemos una prueba previa exhaustiva y sin restricciones de 21 días, no realizamos reembolsos ni devoluciones de dinero, ya sea parciales o totales, una vez que el usuario decide voluntariamente contratar un plan de pago (Plan Mensual o Plan Anual).

Al contratar cualquier suscripción, reconoces y aceptas que has tenido tiempo suficiente para evaluar el servicio y que todas las transacciones son finales y no reembolsables.

3. Cancelación de Suscripción

Tienes total libertad para cancelar o no renovar tu suscripción en cualquier momento. Si decides no continuar, tu tienda permanecerá activa hasta el final del periodo ya pagado, momento en el cual tu catálogo se pausará automáticamente sin que se generen cobros sorpresivos adicionales.

4. Devoluciones de Productos Vendidos por las Tiendas

MiniShop es una plataforma de software y no una tienda intermediaria. No cobramos comisiones por ventas ni procesamos pagos entre los comerciantes y sus compradores finales.

Cualquier reclamo, solicitud de garantía, cambio o devolución referente a los productos o servicios adquiridos a través de los catálogos creados con MiniShop debe gestionarse única y directamente entre el comprador y el comercio titular de la tienda. MiniShop no asume responsabilidad alguna sobre la calidad, entrega o garantía de dichos productos físicos.